· لدينا سياسة استبدال خلال 14 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
· لكي تكون مؤهلًا للاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية كما تم استلامه، غير مُستخدم أو مُرتدى، وفي عبوته الأصلية. كما يجب تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.
· في حال وجود أي جزء ناقص من المنتج أو التغليف، لن يتمكن مندوب الشحن من استلام المنتج من جانبك.
· في حال استلام طلب خاطئ أو وجود عيب تصنيع، سيتم إجراء الاستبدال مجانًا خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
· في حال الاستبدال بسبب اختيار مقاس خاطئ (مثل الخواتم) أو تغيير الرأي، يمكن إجراء الاستبدال، ولكن يتحمل العميل رسوم الشحن.
· لمزيد من المعلومات أو لطلبات الإرجاع والاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحتنا على فيسبوك أو إنستجرام.