- نقدم خدمة إرجاع سهلة خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
- في حال وجود أي جزء مفقود من المنتجات أو العبوة، لا يمكن لشركة الشحن استلامها. أغراض من جانبك
- في حالة استرداد المبلغ بدون سبب أو لمجرد تغيير رأيك، يمكن إرجاع الطلب ولكن يخضع لرسوم إرجاع يدفعها العميل.
- في حالة وجود عيب في التصنيع وعدم إمكانية استبدال المنتج أو إصلاحه، ستحصل على استرداد كامل مجاني في غضون 2-4 أيام عمل من تاريخ الطلب.
- في حالة الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان، سيتم تحويل المبلغ في غضون 7-14 يومًا وفقًا لبنكك.
- بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام التي تتجاوز قيمتها 2000، ستتم معالجة المبالغ المستردة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
للمزيد من المعلومات أو للإرجاع & لطلبات الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحتنا على فيسبوك أو إنستغرام.
سياسة الاصطدام
· نحن نوفر إمكانية الإرجاع بسهولة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
· لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مُستخدم أو غير مُرتدى، وفي عبوته الأصلية. كما يجب تسليم الإيصال أو إثبات الشراء.
· في حالة وجود أي جزء ناقص من المنتج أو المرسل، لن يتمكن من استلام الطلب من جانبك.
· في الإرجاع بدون سبب واضح أو في حالة تغيير الرأي، مسؤول يمكن إرجاع الطلب ولكن سيتم خصم الإرجاع ويتحملها العميل.
· في هذه الحالة، لا يمكن استبدال الطلب أو إصلاحه، ويتم رد الفعل الكافي بالكامل خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ التسليم.
· في حال الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم، يمكنك تحويل المبلغ خلال 7 إلى 14 يومًا وفقًا لنظام البنك الخاص بك.
· للطلبات عند الاستلام والتي تزيد عن 2000 جنيه، سيتم الرد عليها عن طريق تحويل البنكي فقط.
· لمزيد من المعلومات أو لطلبات الاسترجاع والإصلاح، يرجى التواصل معنا عبر صفحتنا على فيسبوك أو إنستجرام.
