· نحن نوفر إمكانية الإرجاع بسهولة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
· لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس حالته التي استلمته بها، غير مُستخدم أو غير مُرتدى، وفي عبوته الأصلية. كما يجب تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.
· في حال وجود أي جزء ناقص من المنتج أو التغليف، لن يتمكن المندوب من استلام الطلب من جانبك.
· في حالة الإرجاع بدون سبب واضح أو في حال تغيير الرأي، يمكن إرجاع الطلب ولكن سيتم خصم رسوم الإرجاع ويتحملها العميل.
· في حال وجود عيب تصنيع ولا يمكن استبدال المنتج أو إصلاحه، يتم رد المبلغ كاملًا خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
· في حال الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم، سيتم تحويل المبلغ خلال 7 إلى 14 يومًا وفقًا لنظام البنك الخاص بك.
· بالنسبة للطلبات المدفوعة عند الاستلام والتي تتجاوز 2000 جنيه، سيتم رد المبلغ عن طريق التحويل البنكي فقط.
· لمزيد من المعلومات أو لطلبات الاسترجاع والاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحتنا على فيسبوك أو إنستجرام.